Plataforma empresarial para WhatsApp Business

Centraliza WhatsApp. Responde mejor. Escala sin caos.

RuteaChat Central unifica un único número de WhatsApp Business en una bandeja compartida y distribuye cada conversación al agente adecuado con colas, reglas, habilidades y disponibilidad. Métricas en tiempo real, auditoría y seguridad empresarial.

🔌 Integración Twilio/Meta API 🛡️ Cifrado en tránsito/en reposo 📈 SLA & tiempo de respuesta
Bandeja colaborativa de mensajes

Ilustración de un escritorio con mensajes organizados.

Características clave

Todo lo necesario para operar atención colaborativa con gobernanza y métricas.

🧭

Colas & Asignación inteligente

Ruteo por reglas, habilidades, turnos y disponibilidad. Asignación automática o manual.

🔁

Transferencias & Notas

Pasa conversaciones entre áreas y documenta con notas internas visibles por el equipo.

🧩

Integraciones

Twilio/Meta API, CRMs y sistemas como Mysinventarios. Webhooks y API segura.

🔐

Seguridad & Roles

Permisos por rol, auditoría completa, cifrado en tránsito/en reposo.

📊

Métricas en tiempo real

SLA, tiempos de primera respuesta, resolución, volumen y satisfacción.

Alta disponibilidad

Arquitectura preparada para escalar con soporte empresarial.

Cómo funciona

Implementación en 4 pasos simples.

1️⃣

Conecta tu número

Integra tu WhatsApp Business vía Twilio/Meta API.

2️⃣

Configura reglas

Define colas, habilidades, horarios y prioridades.

3️⃣

Atiende en equipo

Bandeja compartida, transferencias y notas internas.

4️⃣

Mide y mejora

Panel de SLA, tiempos de respuesta y satisfacción.

Planes simples

Elige el que mejor se adapte a tu operación. También hacemos planes Enterprise.

Starter

Hasta 5 agentes, 1 número de WhatsApp.

  • • Colas y asignación básica
  • • Transferencias y notas
  • • Reportes esenciales
Solicitar cotización
Más elegido

Pro

Hasta 25 agentes, múltiples números.

  • • Reglas avanzadas & habilidades
  • • Indicadores en tiempo real (SLA)
  • • Integraciones con CRM / Mysinventarios
Hablar con ventas

Enterprise

Agentes ilimitados, SSO, HA, soporte 24/7.

  • • Gobernanza avanzada y auditoría
  • • Alta disponibilidad & DR
  • • Acompañamiento dedicado
Solicitar demo

Preguntas frecuentes

¿Necesito WhatsApp Business API?

Sí. RuteaChat se integra con Twilio o Meta API para operar a nivel empresarial.

¿Puedo usar varios números?

Sí, soportamos múltiples números por suscriptor con ruteo a equipos/colas.

¿Cómo se licencia?

Por agente y/o volumen de conversaciones. Contáctanos para una propuesta.

¿Qué garantías de seguridad ofrecen?

Cifrado en tránsito/en reposo, permisos por rol, auditoría y mejores prácticas de despliegue.

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Déjanos tus datos y te contactamos.

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