Colas y asignación inteligente
Ruteo por reglas, habilidades, turnos y disponibilidad. Asignación automática o manual según tu operación.
RuteaChat convierte un único número de WhatsApp Business en una operación profesional: bandeja compartida, asignación por reglas, habilidades, disponibilidad, transferencias, auditoría y métricas en tiempo real.
Todo lo necesario para operar atención colaborativa, escalar equipos y medir resultados sin perder control.
Ruteo por reglas, habilidades, turnos y disponibilidad. Asignación automática o manual según tu operación.
Pasa conversaciones entre áreas sin perder contexto y documenta cada caso con notas visibles para el equipo.
Conecta Meta API, CRMs y sistemas como Mysinventarios. Usa webhooks y una API preparada para integrar.
Permisos por rol, trazabilidad de acciones, mejores prácticas y control para equipos con varios usuarios.
SLA, tiempos de primera respuesta, resolución, volumen y seguimiento de la operación para tomar decisiones.
Arquitectura pensada para equipos que necesitan crecer sin depender de procesos manuales ni chats desordenados.
Pasa de un WhatsApp saturado a una operación organizada en pocos pasos.
Integra tu WhatsApp Business mediante la API oficial de Meta.
Define colas, prioridades, horarios, áreas y habilidades según tu equipo.
Trabaja desde una bandeja compartida con notas, transferencias y control.
Monitorea SLA, tiempos y desempeño para optimizar continuamente.
Todos incluyen agentes ilimitados y manejo de múltiples números de WhatsApp.
Ideal para iniciar y validar la operación.
Más valor para equipos en crecimiento.
La mejor relación costo-beneficio para operar todo el año.
Sí. RuteaChat se integra con la API oficial de Meta para operar a nivel empresarial y centralizar la atención.
Sí. Puedes operar múltiples números por suscriptor con ruteo a equipos, áreas y colas según tu configuración.
Puedes solicitar una demo y te ayudamos a definir el plan más conveniente para tu operación y volumen de conversaciones.
RuteaChat contempla control por roles, trazabilidad, buenas prácticas y protección de la operación para equipos empresariales.
Déjanos tus datos y te mostramos cómo organizar tu WhatsApp Business con una bandeja compartida, reglas de enrutamiento y control del equipo.
Completa el formulario y uno de nuestros agentes te contactará.