RuteaChat unifica un único número de WhatsApp Business en una bandeja compartida y distribuye cada conversación al agente adecuado con colas, reglas, habilidades y disponibilidad. Centraliza tus conversaciones, colabora en equipo y mide resultados.
Ilustración de un escritorio con mensajes organizados.
Todo lo necesario para operar atención colaborativa con gobernanza y métricas.
Ruteo por reglas, habilidades, turnos y disponibilidad. Asignación automática o manual.
Pasa conversaciones entre áreas y documenta con notas internas visibles por el equipo.
Meta API, CRMs y sistemas como Mysinventarios. Webhooks y API segura.
Permisos por rol, auditoría completa, cifrado en tránsito/en reposo.
SLA, tiempos de primera respuesta, resolución, volumen y satisfacción.
Arquitectura preparada para escalar con soporte empresarial.
Implementación en 4 pasos simples.
Integra tu WhatsApp Business vía Meta API.
Define colas, habilidades, horarios y prioridades.
Bandeja compartida, transferencias y notas internas.
Panel de SLA, tiempos de respuesta y satisfacción.
Elige el que mejor se adapte a tu operación.
Agentes ilimitados, puedes manejar varios números de WhatsApp.
Agentes ilimitados, puedes manejar varios números de WhatsApp.
Agentes ilimitados, puedes manejar varios números de WhatsApp.
Sí. RuteaChat se integra con Meta API para operar a nivel empresarial.
Sí, soportamos múltiples números por suscriptor con ruteo a equipos/colas.
Por agente y/o volumen de conversaciones. Contáctanos para una propuesta.
Cifrado en tránsito/en reposo, permisos por rol, auditoría y mejores prácticas de despliegue.
Déjanos tus datos y te contactamos.
