RuteaChat Central unifica un único número de WhatsApp Business en una bandeja compartida y distribuye cada conversación al agente adecuado con colas, reglas, habilidades y disponibilidad. Métricas en tiempo real, auditoría y seguridad empresarial.
Ilustración de un escritorio con mensajes organizados.
Todo lo necesario para operar atención colaborativa con gobernanza y métricas.
Ruteo por reglas, habilidades, turnos y disponibilidad. Asignación automática o manual.
Pasa conversaciones entre áreas y documenta con notas internas visibles por el equipo.
Twilio/Meta API, CRMs y sistemas como Mysinventarios. Webhooks y API segura.
Permisos por rol, auditoría completa, cifrado en tránsito/en reposo.
SLA, tiempos de primera respuesta, resolución, volumen y satisfacción.
Arquitectura preparada para escalar con soporte empresarial.
Implementación en 4 pasos simples.
Integra tu WhatsApp Business vía Twilio/Meta API.
Define colas, habilidades, horarios y prioridades.
Bandeja compartida, transferencias y notas internas.
Panel de SLA, tiempos de respuesta y satisfacción.
Elige el que mejor se adapte a tu operación. También hacemos planes Enterprise.
Hasta 5 agentes, 1 número de WhatsApp.
Hasta 25 agentes, múltiples números.
Agentes ilimitados, SSO, HA, soporte 24/7.
Sí. RuteaChat se integra con Twilio o Meta API para operar a nivel empresarial.
Sí, soportamos múltiples números por suscriptor con ruteo a equipos/colas.
Por agente y/o volumen de conversaciones. Contáctanos para una propuesta.
Cifrado en tránsito/en reposo, permisos por rol, auditoría y mejores prácticas de despliegue.
Déjanos tus datos y te contactamos.
